Quelle Rücksendung: Pakete zurückschicken

Unterschiedliche Gründe können dafür verantwortlich sein, dass Sie ein bei Quelle bestelltes Produkt zurücksenden. Es ist zu klein, zu groß oder passt farblich nicht. All diese Punkte sind jedoch kein Problem für Sie dank der freiwilligen 30-Tage-Rückgabegarantie, die Ihnen das Versandhaus bei jedem Kauf garantiert. Prüfen Sie die bestellte Waren zu Hause auf Herz und Nieren und nehmen Sie gegebenenfalls die Rücksendeoption in Anspruch. Sollte Ihnen ein Produkt aus welchem Grund auch immer nicht zusagen, schicken Sie dieses unkompliziert und vor allem komplett binnen der genannten Garantiefrist kostenlos an den Quelle-Service zurück.

Quelle Rücksendung

Sie können dazu verschieden Rücksendungsvarianten nutzen. Gehen Sie zum nächsten Hermes PaketShop in Deutschland und geben Sie die entsprechende Ware dort ab. Wichtig ist, dass Sie sich die Übergabe schriftlich bestätigen lassen. Bewahren Sie die Bestätigung bis zur Gutschrift auf Ihrem Kunden-Account auf.

Eine Option ist die Mitgabe des Rückgabeartikels an einen Hermes-Fahrer. Gratis ist in diesem Fall die Rücksendung nur, wenn diese mit gültigem Retourenaufkleber versehen ist. Einen gültigen Retourenaufkleber finden Sie in der Regel auf der mitgelieferten Rechnung. Fehlt der Aufkleber, nehmen Sie wiederum den kostenlosen Retourenservice im nächsten deutschen Hermes PaketShop in Anspruch.

Wichtig ist die Verpackung bei allen Rücksendungen. Um Probleme zu umgehen, sollten daher die Retouren immer komplett, ungenutzt bzw. unbeschädigt und im besten Fall originalverpackt zurückgesendet werden. Legen Sie in jedem Fall den beigefügten Rücksendeschein dazu. Handelt es sich um Möbelwaren, dann muss die Originalverpackung nicht zwingend angelegt werden. Ihnen bleibt die Option, die Möbelwaren derart selbst zu verpacken, dass diese keine Versandschäden erleidet.

Alle schon mit einer Spedition oder einem Paketdienst empfangenen Waren müssen auch wieder von einer Spedition abgeholt werden. Der Quelle-Kundendienst unterstützt Sie telefonisch bei der Koordination der Retouren per Spedition.

Weitere Details zu den Punkten Retouren, Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrecht erfahren Sie unter dem Menüpunkt „Rücksendungen“ im Shop.

Shoppen Sie Ihre Wunschwaren über das bedienerfreundliche Quelle-Portal in den verschiedenen Einkaufswelten, achten Sie auf die Rabattaktionen und genießen Sie bei Bedarf unkomplizierte Retouren. Ein Rabattcoupon unterstützt Sie dabei, das Shopping-Budget kleinzuhalten. Den täglich aktualisierten Gutscheincode haben wir immer für Sie parat!

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