Douglas verkauft Düfte, Make-up, Haut- und Haarpflege von rund 3.000 Marken, online wie in den Douglas-Parfümerien vor Ort. Neben dem eigenen Sortiment liefern auch Douglas Partner über den Shop, erkennbar an der Kennzeichnung auf der Produktseite. Gespart wird auf mehreren Wegen: mit einem Douglas Gutscheincode, mit Beauty Points aus dem kostenlosen Kundenprogramm und über die laufenden Sale-Aktionen.
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Häufig gestellte Fragen zum Douglas Gutscheincode
Ihren Rabattcode bringt Douglas im Warenkorb unter, ein eigener Kassenschritt existiert dafür nicht:
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Öffnen Sie den gefüllten Warenkorb über das Taschensymbol.
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Unterhalb der Artikelliste finden Sie das Feld "Rabattcode oder Gutschein einlösen".
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Tragen Sie den Code ein und klicken Sie auf "Einlösen".
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Douglas zieht den Nachlass sofort von der Zwischensumme ab.
Dasselbe Feld nimmt auch die 17-stellige Nummer einer Douglas Gutscheinkarte an. Dann fragt der Shop zusätzlich die vierstellige PIN ab.
Die häufigsten Ursachen im Überblick:
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Tippfehler: Schon ein überzähliges Zeichen macht den Code ungültig. Übertragen Sie ihn per Copy-and-paste.
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Bereits verwendet: Douglas lässt jeden Rabattgutschein nur einmal pro Person, Bestellung und Rechnungsadresse zu.
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Nicht kombinierbare Artikel: Produkte, zu denen Sie im Rahmen einer Aktion etwas gratis erhalten oder die automatisch rabattiert sind, schließt Douglas von weiteren Nachlässen aus.
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Ausgeschlossenes Sortiment: Viele Aktionen klammern Geschenkgutscheine und Artikel mit der Kennzeichnung "Douglas Partner" aus.
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Aktion abgelaufen oder Kundengruppe passt nicht: Manche Codes gelten etwa nur für die erste Bestellung über ein registriertes Kundenkonto. Ablaufdatum und Bedingungen stehen bei jedem Angebot in unserer Übersicht unter "Details".
Der Großteil der aktuellen Codes in unserer Übersicht steht allen Kundinnen und Kunden offen. Daneben vergibt Douglas einen Rabatt für die erste Bestellung, der ein registriertes Kundenkonto voraussetzt. Welche Gruppe ein Aktionscode anspricht und ob er ein Konto verlangt, verraten die Gutschein-Details des jeweiligen Angebots.
Ja, unter einer Bedingung: Die Codes müssen sich auf unterschiedliche Artikel im Warenkorb beziehen. Zwei Rabattcodes auf dasselbe Produkt akzeptiert Douglas nicht. Zusätzlich dürfen Sie bis zu drei Gutscheinkarten in eine Bestellung einbringen. Ein Detail sollten Sie dabei im Blick behalten: Die Versandkosten berechnet Douglas aus der Bestellsumme nach Abzug aller Rabatte. Ein kräftiger Nachlass kann Ihre Bestellung also zurück unter die Freigrenze bringen, und schon steht die Versandpauschale wieder auf der Rechnung.
Bei Douglas laufen drei Sparmechaniken nebeneinander:
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Der Rabattcode senkt den Preis einmalig um einen Prozentsatz oder festen Betrag. Was der Code an Wert übrig lässt, ist verloren; aufheben lässt sich davon nichts.
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Die Gutscheinkarte ist vorausbezahltes Guthaben mit 17-stelliger Nummer und PIN. Liegt der Bestellwert unter dem Guthaben, steht Ihnen die Differenz beim nächsten Einkauf weiter zur Verfügung. Den aktuellen Stand fragen Sie unter douglas.de/gutscheinkarte oder direkt im Warenkorb ab. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
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Beauty Points sind Punkte aus dem Kundenprogramm. Sie lösen sie über "Beauty Points einlösen" im Warenkorb als Direktrabatt ein, also über einen eigenen Schritt und nicht über das Gutscheinfeld.
Hinter der Beauty Card steckt das Bonusprogramm von Douglas, die Teilnahme kostet nichts. Pro Euro Einkaufswert sammeln Sie einen Beauty Point und einen Status Point, online wie in der Filiale. Für eine Produktbewertung gibt es fünf Beauty Points. Die Beauty Points tauschen Sie im Warenkorb gegen Direktrabatte ein, die Status Points bestimmen Ihr Statuslevel: Je höher Sie aufsteigen, bis hin zu Gold und Platinum, desto mehr Vorteile schaltet Douglas frei, etwa Vorteilspreise und exklusive Aktionen.
Vom Punktesammeln ausgenommen sind Gutscheinkarten, Geschenkgutscheine, Bücher, Zeitschriften und die Versandkosten. Wichtig: Punkte schreibt Douglas nicht nachträglich gut. Melden Sie sich also vor dem Kauf im Kundenkonto an oder zeigen Sie in der Filiale Ihre Karte vor. Wer mehr will, bucht die kostenpflichtige Beauty Card Premium mit Extra-Gutscheinen und dem Douglas Magazin dazu.
Douglas führt neben der eigenen Ware auch Produkte von Partner-Marken im Sortiment. Auf der Produktseite steht dann eine von zwei Kennzeichnungen: "Versand durch Douglas" oder "Versand durch Douglas-Partner". Das hat Folgen:
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Artikel mit "Versand durch Douglas-Partner" kommen in einem separaten Paket aus einem anderen Lager.
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Die Rücksendung ist bei allen Partner-Artikeln kostenlos. Für "Versand durch Douglas" gelten dieselben Regeln wie für Douglas-Ware.
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Artikel mit "Versand durch Douglas-Partner" können Sie nicht in der Filiale und nicht an Douglas zurückgeben. Der Retourenschein liegt in der Regel dem Paket bei, andernfalls hilft der Kundenservice.
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Die Zahlungsarten bleiben dieselben, und für die Versandkostenfreigrenze zählt die gesamte Bestellsumme, egal wer liefert.
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Viele Rabattaktionen nehmen Partner-Artikel aus. Prüfen Sie das vor der Bestellung in den Aktionsbedingungen.
Auch ohne Douglas Gutscheincode sparen
Sale und Angebote
Im Sale-Bereich sammelt Douglas reduzierte Artikel quer durch alle Kategorien, von Damen- und Herrendüften über Make-up bis zur Pflege. Wie tief die Preise gerade fallen, zeigt unsere Übersicht.
Gratis-Proben zur Bestellung
Douglas legt Bestellungen Gratis-Proben bei, die Sie im Warenkorb auswählen. So testen Sie neue Düfte und Pflegeprodukte, ohne den Vollpreis zu riskieren.
Newsletter und Beauty Card kombinieren
Die Registrierung für die Beauty Card kostet nichts und bringt einen Startvorteil auf den nächsten Einkauf. Zur Erstanmeldung beim Newsletter legt Douglas einen zusätzlichen Willkommensrabatt obendrauf. Wie hoch beide Vorteile derzeit ausfallen, sehen Sie in unserer Übersicht.
Click & Collect statt Versandkosten
Vorrätige Produkte reservieren Sie in Ihrer Douglas-Filiale und holen sie noch am selben Tag ab. Ist ein Artikel dort nicht verfügbar, bestellt Douglas ihn kostenlos in die Filiale. Bei kleineren Warenkörben unterhalb der Versandfreigrenze entfallen so die Lieferkosten komplett.
Douglas Zahlung, Versand und Retoure
Im Onlineshop zahlen Sie unter anderem mit
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PayPal,
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Klarna,
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Kreditkarte,
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Direktüberweisung oder
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auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel.
Die Rechnung kommt per E-Mail und lässt sich wahlweise überweisen oder in voller Höhe an der Kasse einer Douglas-Parfümerie begleichen. Zwei Einschränkungen nennt Douglas selbst: Bei telefonischer Bestellannahme und bei Lieferung in eine Filiale steht PayPal nicht zur Verfügung.
Geliefert wird in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen. Ab einem bestimmten Bestellwert entfällt der Standardversand, den aktuellen Schwellenwert zeigt Douglas im Shop an.
Für die Rückgabe haben Sie 14 Tage ab Erhalt. Den Retourenschein fordern Sie im Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" an, er liegt dem Paket nicht mehr bei. Mit dem vorfrankierten Rücksende-Etikett kostet der Rückversand nichts. Alternativ geben Sie online bestellte Douglas-Artikel kostenfrei in jeder Douglas-Parfümerie zurück, Lieferschein oder digitale Rechnung genügen. Nicht in die Filiale können allerdings Artikel von Marktplatzpartnern sowie Bestellungen, die Sie mit PayPal oder Klarna bezahlt haben. Douglas erstattet auf das Zahlungsmittel der ursprünglichen Bestellung.

Douglas verkauft Düfte, Make-up, Haut- und Haarpflege von rund 3.000 Marken, online wie in den Douglas-Parfümerien vor Ort. Neben dem eigenen Sortiment liefern auch Douglas Partner über den Shop, erkennbar an der Kennzeichnung auf der Produktseite. Gespart wird auf mehreren Wegen: mit einem Douglas Gutscheincode, mit Beauty Points aus dem kostenlosen Kundenprogramm und über die laufenden Sale-Aktionen.
