DJI Reparaturservice: Drohne reparieren lassen

Ob Hobbydrohne oder Profi-Gerät, Handheld-Kamera oder Gimbal-Kamera für kinoreife Aufnahmen aus luftiger Höhe, ganz gleich, ob Ihre Mavic Pro, Osmo Pocket oder Zenmuse X7 defekt ist: Sie können sich auf den professionellen und ausgezeichneten DJI Reparaturservice verlassen.

Dabei können Sie mit dem Online Reparaturprozess ganz einfach eine Reparaturanfrage einreichen, bei dem Sie zunächst das Problem an Ihrem Produkt beschreiben und Ihre persönlichen Daten übermitteln. Im Anschluss erstellt DJI automatisch einen Servicefall für Sie. Nun schicken Sie das Produkt an DJI, wobei Sie im Vorfeld genaue Anweisungen erhalten, wie Sie die Drohne bzw. Kamera versenden müssen. Im ersten Schritt führen die Experten vom DJI Reparaturservice eine umfangreiche Analyse des Defekts durch. Grundlage für die Schadensanalyse ist übrigens der Datenrekorder, der sich im Inneren des Fluggerätes befindet und ähnlich arbeitet wie eine Black Box in einem Flugzeug. Dabei werden alle relevanten Daten ausgelesen und ausgewertet, um die Ursache für den Schaden an der Drohne herauszufinden.

DJI Reperaturservice

Sie erhalten dann eine Rechnung, und sobald diese beglichen ist, beginnen die Reparaturarbeiten an Ihrer Drohne. Sollte Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen sein und ein Produktfehler vorliegen, der durch diese Garantie abgedeckt wird, wird Ihr Gerät selbstverständlich kostenlos repariert.

Für die Reparatur müssen Sie mit rund fünf bis acht Werktagen rechnen, bevor Ihr Gerät vollständig funktionsfähig wieder bei Ihnen eintrifft. Den Status können Sie übrigens jederzeit auf der Repair Progress Seite einsehen, indem Sie dort Ihre Fall-ID oder Telefonnummer eingeben. Darüber hinaus weist DJI auf seiner Website empfohlene Servicecenter aus, die DJI Produkte zuverlässig reparieren. Filtern Sie hier nach Land und Region und lassen Sie Ihre Drohne oder Kamera auf Wunsch auch vor Ort instandsetzen.

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